Дізнайтеся, що робить Tor Browser для захисту вашої приватності та анонімності
Як завантажити Tor Browser
Установка Tor Browser
Дізнайтесь, як вперше користуватися Tor Browser
Як браузер Tor зменшує кількість відбитків у браузері
Що робити, якщо мережа Tor заблокована
Більшість додаткових передавачів, як-от obfs4, покладаються на використання «мостових» ретрансляторів
Дізнайтеся, як контролювати у Tor Browser інформацію, що ідентифікує особу
Сервіси, що доступні лише за використання Tor
Дізнайтеся, як захистити свої дані за використання Tor Browser та HTTPS
Налаштування Tor Browser для безпеки та зручності використання
Що робити, якщо не працює Tor Browser
Як оновити браузер Tor
Як Tor Browser працює з розширеннями, плагінами та JavaScript
Як вилучити Браузер Tor з вашої системи
Дізнайтеся про Tor для мобільних пристроїв
Відомі проблеми
Як встановити Tor Browser на знімний носій
Як отримати допомогу, повідомити про помилку чи залишити відгук
Tor Browser використовує мережу Tor для захисту вашої приватності та анонімності. Використання мережі Tor має дві основні властивості:
Ваш інтернет-провайдер і будь-хто, хто наглядає за вашим з'єднанням локально, не зможе відстежувати вашу інтернет-діяльність, включно з назвами та адресами сайтів, які ви відвідуєте.
Ті, хто керує вебсайтами та сервісами, які ви використовуєте, як і будь-хто, хто за ними слідкує, бачитимуть підключення з мережі Tor замість вашої справжньої IP-адреси, і не знатимуть, хто ви, допоки ви самі не надасте інформацію про себе.
Крім цього, Tor Browser розроблений так, щоб перешкоджати сайтам отримувати особисту інформацію про вас чи ідентифікувати вас за налаштуваннями браузера.
За замовчуванням Tor Browser не зберігає історію перегляду. Реп'яшки дійсні лише для одного сеансу (допоки Tor Browser не буде закрито, або не буде запитано Нову індивідуальність).
Tor — це мережа віртуальних тунелів, які дозволяють вам покращити свою приватність і безпеку в інтернеті. Tor працює таким чином, що надсилає ваш трафік через три випадкові сервери (також відомі як ретранслятори) у мережі Tor. Останній ретранслятор в схемі («ретранслятор виходу») надсилає трафік у публічний інтернет.
На зображенні вище зображено користувача, який переглядає веб-сайт через Tor, де трафік проходить через кілька стрибків або реле, представлених шматочками цибулі, і шифрується та розшифровується під час кожного стрибка.
Найбезпечніший і найпростіший спосіб завантажити Tor Browser – завантажити його з офіційного вебсайту Проєкту Tor за адресою https://www.torproject.org/download. Ваше з’єднання із сайтом буде захищено за допомогою HTTPS, що значно ускладнює можливість втручання у нього.
Однак можуть бути випадки, коли ви не зможете отримати доступ до вебсайту Проєкту Tor. Наприклад, сайт може бути заблокований у вашій мережі. Якщо це сталося, ви можете скористатися одним з альтернативних методів завантаження, перелічених внизу:
Якщо ви не можете завантажити Tor Browser з офіційного вебсайту Проєкту Tor, ви можете замість цього спробувати завантажити його з одного з наших офіційних дзеркал через EFF або Calyx Institute.
GetTor — це сервіс, який автоматично відповідає на повідомлення з посиланнями на найновішу версію Tor Browser, яка розміщена в різних місцях, таких як Dropbox, Google Drive та GitHub.
Надішліть електронний лист до gettor@torproject.org, а в тілі повідомлення лише напишіть «windows», «osx» або «linux» (без лапок) залежно від вашої операційної системи. Наприклад, щоб отримати посилання для завантаження браузера Tor для Windows, надішліть електронний лист до gettor@torproject.org зі словом «windows».
GetTor відповість листом з посиланням на завантаження Tor Browser, криптографічним підписом (потрібен для перевірки завантаження), відбитком ключа, використаного для підпису, та контрольною сумою пакету. Ви можете отримати на вибір 32-бітну чи 64-бітну версію програмного забезпечення залежно від типу вашого комп'ютера.
Надішліть повідомлення до @GetTor_Bot на Telegram.
Торкніться 'Розпочати' або напишіть /start
у чаті.
Оберіть свою мову.
Наявні два способи для завантаження оглядача Tor.
Браузер Tor базується на версії ESR (розширена підтримка) Mozilla Firefox, яка періодично оновлюється, щоб включити критичні оновлення безпеки з основної версії Firefox. Через ці оновлення старіші операційні системи можуть згодом стати несумісними з новими версіями залежностей програмного забезпечення, які доступні лише в останніх версіях ОС. Збереження підтримки застарілих систем поставило б під загрозу безпеку Tor Browser, оскільки вимагало б відключення нових функцій безпеки та механізмів, які мають вирішальне значення для захисту онлайн-анонімності користувачів.
Примітка. Підтримка Windows 7, 8 і 8.1 і macOS 10.12–10.14 припинена з Tor Browser 14. Користувачі цих застарілих операційних систем продовжуватимуть отримувати оновлення безпеки для Tor Browser 13.5 принаймні до березня 2025 року. Ми настійно рекомендуємо користувачам оновлюватися, щоб мати доступ до найновіших оновлень і функцій безпеки, наданих Tor Browser.
Операційні системи (32-розрядні та 64-розрядні):
Браузер Tor підтримується будь-якою сучасною операційною системою на базі Linux. Будь ласка, зв’яжіться, якщо у вас виникнуть проблеми під час встановлення.
Перейдіть до Tor Browser сторінка завантаження.
Завантажте .exe
файл для Windows.
(Рекомендовано) Перевірте підпис файлу.
Після завершення завантаження двічі клацніть на файлі .exe
. Завершіть процес майстра установки.
Перейдіть до Tor Browser сторінка завантаження.
Завантажте файл .dmg
для macOS.
(Рекомендовано) Перевірте підпис файлу.
Після завершення завантаження, двічі клацніть файл .dmg
. Завершіть процес майстра установки.
Перейдіть до Tor Browser сторінка завантаження.
Завантажте файл Linux .tar.xz
.
(Рекомендовано) Перевірте підпис файлу.
Тепер використайте візуальний або консольний метод установки:
Після завершення завантаження розпакуйте архів за допомогою менеджера архівів.
Перейдіть до каталогу Tor Browser.
Натисніть на файл start-tor-browser.desktop
, щоб запустити браузер.
Примітка. Якщо ці дії не допомогли, спробуйте наступний метод командного рядка.
Після завершення завантаження розпакуйте архів за допомогою команди tar -xf [TB archive]
.
У каталозі Tor Browser ви можете запустити Tor Browser, виконавши:
./start-tor-browser.desktop
Примітка. Якщо ця команда не виконується, ймовірно, вам потрібно зробити файл виконуваним. З цього каталогу запустіть: chmod +x start-tor-browser.desktop
Щоб зареєструвати Tor Browser як настільну програму та зробити її доступною з меню програми, виконайте цю команду:
./start-tor-browser.desktop --register-app
Дивіться тут як оновити Tor Browser.
Під час першого запуску оглядача Tor ви побачите вікно зі заголовком Під'єднатися до Tor. Це дає вам можливість або під'єднатися безпосередньо до мережі Tor, або налаштувати Tor Browser для вашого з'єднання. Позначте перемикач, якщо ви хочете автоматично підключатися до мережі Tor.
У більшості випадків клацнув на «Під'єднатись» дозволить вам приєднатися до мережі Tor без додаткових налаштувань.
Після клацання з’явиться рядок стану, що показує прогрес підключення Tor. Якщо у вас відносно швидке з’єднання, але рядок стану застряг у певному місці, спробуйте використати «Допомога у під'єднанні» або перегляньте сторінку Усунення проблем для допомоги з вашою проблемою. Або, якщо ви знаєте, що ваше з’єднання цензурується або використовує проксі-сервер, вам слід клацнути на «Налаштування з'єднання».
Якщо Tor заблоковано у вашому місцеперебуванні, використання мосту може допомогти. Помічник з'єднання допоможе обрати міст для вас, враховуючи ваше місцеперебування.
Якщо Connection Assist не може визначити ваше місцезнаходження, ви можете вибрати свій регіон зі спадного меню та натиснути «Спробувати міст».
Tor Browser надасть перелік варіантів конфігурацій.
Помічник зі з'єднань поінформує вас про стан вашого з'єднання з Інтернетом та про стан з'єднання з мережею Tor.
Перший пункт — Швидкий запуск. Якщо його обрано — кожного разу, коли ви відкриваєте Tor Browser, він намагатиметься під'єднатися з попередніми мережевими налаштуваннями.
Якщо ви знаєте, що ваше з’єднання цензурується, або ви намагалися під'єднатися до мережі Tor і вам це не вдалось попри різні спроби, ви можете налаштувати Tor Browser для використання додаткового передавача. «Мости» покажуть розділ Обхід цензури для налаштування додаткових передавачів або під'єднання за допомогою Мостів.
Якщо ваше з'єднання використовує проксі, ви можете налаштувати його клацнув на «Налаштування...» навпроти «Налаштування під'єднання до Інтернету оглядача Tor». У більшості випадків це не потрібно. Зазвичай ви знатимете чи потрібно вам обирати цей пункт, оскільки такі ж самі налаштування використовуватимуться для інших оглядачів системи. За можливості зверніться за вказівками до адміністратора мережі. Якщо ваше з’єднання не використовує проксі-сервер, натисніть «Приєднатись».
Відбитки пальців веб-переглядача – це систематичний збір інформації про веб-браузер, щоб зробити обґрунтовані припущення щодо його ідентичності чи характеристик. Налаштування та функції кожного браузера створюють «відбиток пальця браузера». Більшість браузерів ненавмисно створюють унікальний відбиток для кожного користувача, який можна відстежувати в інтернеті. Щоб отримати докладнішу інформацію про відбитки пальців у веб-переглядачі, зверніться до цих статей у блозі Tor: Відбитки пальців у веб-переглядачі: вступ і майбутні викликиі Браузер Tor: спадок інновацій у приватному перегляді.
По-перше, немає необхідності запитувати дозвіл у користувача на збір цієї інформації. Будь-який сценарій, запущений у браузері, може мовчки створити відбиток пальця пристрою, навіть не підозрюючи про це.
По-друге, якщо один атрибут відбитка пальця браузера є унікальним або якщо комбінація кількох атрибутів унікальна, пристрій можна ідентифікувати та відслідковувати онлайн. Це означає, що навіть без файлів cookies пристрій можна відстежувати за його відбитком пальця.
Браузер Tor спеціально розроблено для мінімізації унікальності відбитка пальця кожного користувача за різними показниками. Хоча практично неможливо зробити всіх користувачів Браузера Tor ідентичними, мета полягає у зменшенні кількості «кошиків», які можна розрізнити за кожною метрикою. Такий підхід ускладнює ефективне відстеження окремих користувачів.
Певні атрибути, як-от операційна система та мова, необхідні для функціональності, і їх не можна повністю приховати чи підробити. Натомість Браузер Tor обмежує різноманітність цих атрибутів, щоб запобігти їх розрізненню. Наприклад, він обмежує перерахування шрифтів і застосовує резервні символи, стандартизує розміри екрана та вікон за допомогою літерного ящика та обмежує різноманітність запитуваних мов невеликим, попередньо визначеним набором.
Основна мета захисту браузера Tor від відбитків пальців полягає в тому, щоб значно ускладнити збір достатньої інформації для однозначної ідентифікації користувачів, тим самим покращуючи конфіденційність без шкоди для необхідної функціональності.
Щоб запобігти відбитку пальця на основі розмірів екрана, Tor Browser запускає вікно вмісту, округлене до кратного 200 пікселів x 100 пікселів. Стратегія тут полягає в тому, щоб розділити всіх користувачів на кілька груп, щоб виокремити їх було складніше. Це працює допоки користувачі не почнуть змінювати розміри вікон (наприклад, збільшуючи їх або переходячи в повноекранний режим). Браузер Tor також постачається з захистом від збирання відомостей для таких сценаріїв, який називається Letterboxing, метод, розроблений Mozilla і представлений у 2019 році. Він працює шляхом додавання полів до вікна браузера, щоб вікно було якомога ближче до бажаного розміру, тоді як користувачі все ще перебувають у кількох сегментах розміру екрана, які не дозволяють виділяти їх за допомогою розмірів екрана.
Простіше кажучи, ця техніка створює групи користувачів з певним розміром екрана, що ускладнює виділення користувачів на основі розміру екрана, оскільки багато користувачів матиме однаковий розмір екрана.
Окрім поштового ящика, Tor Browser використовує багато інших функцій, щоб зменшити відбитки пальців браузера та захистити конфіденційність користувачів. Ці функції включають блокування вилучення зображень Canvas, інтеграцію NoScript, підробку агента користувача та ізоляцію першої сторони. Щоб отримати повний перелік функцій, ознайомтеся з документом щодо проектування та реалізації браузера Tor .
Прямий доступ до мережі Tor може бути заблокований вашим інтернет-провайдером або державою. Tor Browser має певні інструменти для обходу цих заборон. Ці інструменти називаються «додаткові передавачі».
Наразі доступні чотири види додаткових передавачів, проте розробляються й інші.
obfs4 | obfs4 змушує трафік Tor виглядати випадковим, а також не дозволяє тим, хто цензурує інтернет, знаходити мости за допомогою сканування Інтернету. Мости obfs4 рідше блокуються, ніж їх попередники — мости obfs3. |
meek | Передавач meek створює враження, що ви переглядаєте великий сайт, а не використовуєте Tor. Meek-azure створює враження, що ви використовуєте вебсайт Microsoft. |
Snowflake | Snowflake спрямовує ваше з'єднання через проксі-сервери, керовані волонтерами, щоб виглядало так, ніби ви здійснюєте відеовиклик, а не використовуєте Tor. |
WebTunnel | WebTunnel маскує ваше Tor-з'єднання, створюючи враження, що ви отримуєте доступ до вебсайту через HTTPS. |
Для використання додаткових передавачів натисніть «Налаштувати з'єднання» під час першого запуску оглядача Tor. У розділі "Мости" знайдіть опцію " Обрати один із вбудованих мостів Браузера Tor " і натисніть на опцію "Обрати вбудований міст". У спадному меню виберіть додатковий передавач, який ви бажаєте використовувати.
Вибравши підключений транспорт, натисніть «Підключити», щоб зберегти налаштування.
Або, якщо у вас запущено оглядач Tor, натисніть „Налаштування“ в меню гамбургера (≡), а потім виберіть «З'єднання» на бічній панелі. У розділі "Мости" знайдіть опцію " Обрати один із вбудованих мостів Браузера Tor " і натисніть на опцію "Обрати вбудований міст". Виберіть у меню будь-який підключений транспорт, який ви бажаєте використовувати, і натисніть «ОК». Ваші налаштування будуть автоматично збережені щойно ви закриєте вкладку.
Кожен із передавачів з меню Tor Bridge працює у свій спосіб, та їх ефективність залежить від індивідуальних обставин.
Якщо ви вперше намагаєтеся обійти заблоковане з’єднання, спробуйте різні передавачі: obfs4, snowflake або meek-azure.
Якщо ви спробуєте всі ці варіанти та жоден з них не надасть вам доступу до інтернету, вам потрібно запитати міст або вручну ввести адреси мосту.
Користувачам у Китаї, ймовірно, доведеться під'єднуватися за допомогою приватного мосту obfs4, який не є в списку.
Зв'яжіться з нашим ботом у Telegram @GetBridgesBot та наберіть /bridges
.
Або надішліть електронний лист на адресу frontdesk@torproject.org із фразою "private bridge cn" у темі листа.
Не забудьте вказати вашу країну або код країни в темі листа якщо ви з'єднуєтеся з іншої країни.
Прочитайте розділ Мости, щоб дізнатися, що таке мости та як їх отримати.
Більшість Додаткових передавачів, наприклад obfs4, покладаються на використання «мостових» ретрансляторів. Як і звичайні ретранслятори Tor, мостами керують волонтери; на відміну від звичайних ретрансляторів адреси мостів не оприлюднюються публічно, тому їхні противники не можуть легко їх ідентифікувати.
Використання мостів разом з додатковими передавачами допомагає приховати той факт, що ви використовуєте Tor, але може сповільнити з’єднання у порівнянні з використанням звичайних ретрансляторів Tor.
Інші додаткові передавачі, як-от meek і Snowflake, використовують різні способи для обходу цензури, що не базуються на пошуку адрес мостів. Вам не потрібно мати адреси мостів для користування цими передавачами.
Оскільки адреси мосту не є загальнодоступними, вам потрібно особисто запросити їх. Є декілька варіантів:
Якщо ви запускаєте оглядач Tor вперше, натисніть «Налаштувати з'єднання», щоб відкрити вікно налаштувань Tor. У розділі «Мости» знайдіть опцію «Знайти більше мостів» і натисніть «Запитувати мости», щоб проект Tor надав міст. Розв'яжіть CAPTCHA та натисніть «Надіслати». Натисніть «Під'єднатись» для збереження налаштувань.
Або, якщо у вас запущено оглядач Tor, натисніть „Налаштування“ в меню гамбургера (≡), а потім виберіть «З'єднання» на бічній панелі. У розділі «Мости» знайдіть опцію «Знайти більше мостів» і натисніть «Запитувати мости», щоб проект Tor надав міст. Розв'яжіть CAPTCHA та натисніть «Надіслати». Ваше налаштування буде автоматично збережено щойно ви закриєте вкладку.
Visit our bridges website. Click on 'Just give me bridges!' and copy the bridge lines. Or use advanced options to select the type of pluggable transport and only get bridges with a IPv6 address.
Email bridges@torproject.org from a Gmail or Riseup email address and copy the bridge addresses received in the email.
Send a message to @GetBridgesBot on Telegram.
Tap on 'Start' or write /start
or /bridges
in the chat.
Copy the bridge addresses.
Якщо ви запускаєте оглядач Tor вперше, натисніть «Налаштувати з'єднання», щоб відкрити вікно налаштувань Tor. У розділі «Мости» з опції «Введіть адреси мостів, які ви вже знаєте» натисніть «Додати нові мости» та введіть адресу кожного мосту в окремому рядку. Натисніть «Під'єднатись» для збереження налаштувань.
Або, якщо у вас запущено оглядач Tor, натисніть „Налаштування“ в меню гамбургера (≡), а потім виберіть «З'єднання» на бічній панелі. У розділі «Мости» з опції «Введіть адреси мостів, які ви вже знаєте» натисніть «Додати нові мости» та введіть адресу кожного мосту в окремому рядку. Ваші налаштування будуть автоматично збережені щойно ви закриєте вкладку.
Tap on 'Settings' (⚙️) and then scroll to the 'Connection' section of the settings. Tap on 'Config Bridge'. Toggle on 'Use a Bridge' and select 'Provide a Bridge I know'. Enter the bridge address.
Якщо з’єднання не вдається встановити, отримані вами мости недоступні. Будь ласка, скористайтеся одним із наведених вище методів, щоб отримати більше адрес мостів, і повторіть спробу.
Адреса кожного моста представлена рядком символів емодзі, які називаються Bridge-mojis. Bridge-mojis можна використовувати для підтвердження того, що запланований міст було успішно додано.
Bridge-moji — це розпізнавані людиною ідентифікатори мостів і не представляють якість з'єднання до мережі Tor або стан мосту. Рядок символів emoji не можна використовувати як вхідні дані. Користувачі повинні надати повну адресу мосту, щоб мати можливість під'єднатися до моста.
Адресами моста можна поділитися за допомогою QR-коду або скопіювавши всю адресу.
Коли ви під'єднуєтесь до вебсайту, не лише ті, хто ним керує, можуть записувати інформацію про ваш візит. Більшість вебсайтів зараз використовують численні послуги третіх сторін, включно з кнопками вподобання соціальних мереж, аналітичними трекерами та рекламними маячками. Все це у поєднанні може зв'язати вашу діяльність на різних сайтах.
Використання мережі Tor унеможливлює розкриття вашого місцеперебування та IP-адреси спостерігачами, але й без цієї інформації вони можуть поєднати вашу діяльність в одне ціле. З цієї причини Tor Browser містить деякі додаткові функції, які допомагають вам контролювати інформацію, що можна зв'язати з вашою особистістю.
Tor Browser зосереджує діяльність на ваших відносинах з вебсайтом, введеним в рядок адреси. Навіть якщо ви зайдете на два різні сайти, які використовують однаковий сервіс відстежування від третьої сторони, Tor Browser пропустить вміст через дві різні схеми Tor, отже цей трекер не знатиме, що обидва відвідування були з вашого браузера.
Проте усі відвідування однієї адреси вебсайту робитимуться через одну схему Tor, тобто ви можете відкрити один вебсайт у різних вкладках чи вікнах без втрати функціоналу.
Ви можете переглянути схему підключення, яку Tor Browser використовує для активної вкладки, у рядку адреси у меню інформації про сайт.
У схемі охоронний або вхідний вузол є першим вузлом, і його автоматично та випадковим чином вибирає Tor. Але він відрізняється від інших вузлів у схемі. Щоб уникнути атак профілювання, охоронний вузол змінюється лише раз на 2-3 місяці, на відміну від інших вузлів, які змінюються з кожним новим доменом. Щоб дізнатися більше про охоронні вузли, зверніться до ЧаПу і Порталу підтримки.
Хоча Tor Browser і зроблений для забезпечення тотальної анонімності в інтернеті, можуть бути ситуації, коли доцільно використовувати Tor для вебсайтів, що вимагають ім'я користувача, пароль чи іншу особисту інформацію.
Якщо ви відвідуєте вебсайт через звичайний браузер, то розкриваєте свою IP-адресу та географічне розташування. Те саме відбувається й під час надсилання електронної пошти. Вхід у соціальну мережу чи обліковий запис електронної пошти за використання Tor Browser дозволяє обрати ту інформацію, яку ви бажаєте розкрити вебсайту, який відвідуєте. Авторизація на сайті через Tor Browser також корисна, якщо вебсайт, який ви намагаєтеся відвідати, цензурується у вашій мережі.
Коли ви авторизуєтесь на сайті через Tor, є декілька речей, про які слід пам'ятати:
Tor Browser має параметри «Нова індивідуальність» та «Нова схема Tor для цього сайту». Вони також знаходяться в головному меню (≡).
Ця опція корисна, якщо ви бажаєте запобігти тому, щоб ваша подальша діяльність у браузері пов'язувалася з тим, що ви робили раніше. Якщо обрати цю опцію, буде закрито усі відкриті вкладки та вікна, очищено усю приватну інформацію (як-то реп'яшки та історія) і встановлено нові схеми Tor для усіх з'єднань. Tor Browser попередить вас, що всю діяльність та завантаження буде припинено, отже зважайте на це, клацнув на кнопку «Нова індивідуальність».
Для вибору цієї опції необхідно лише клацнути на «Нова індивідуальність» на панелі інструментів Tor Browser.
Ця опція корисна, якщо вихідний ретранслятор, який ви використовуєте, не може під'єднатися до потрібного вам вебсайту або не завантажує його належним чином. Вибір цієї опції призведе до перезавантаження поточної активної вкладки або вікна через нову схему Tor. Інші відкриті вкладки та вікна того ж вебсайту також використовуватимуть нову схему після перезавантаження. Ця опція не видаляє будь-яку особисту інформацію та не роз'єднує вашу активність, а також не впливає на ваші поточні з’єднання з іншими вебсайтами.
Ця опція також доступна у вікні нової схеми, в меню інформації про сайт та у рядку адреси.
Сервіси Onion (раніше відомі як «приховані сервіси») — це сервіси, такі як вебсайти, що доступні лише через мережу Tor.
Сервіси Onion пропонують кілька переваг перед тими, що загальнодоступні в інтернеті:
Як і на будь-якому іншому веб-сайті, вам потрібно буде знати адресу служби onion, щоб під'єднатися до неї. Адреса onion складається з 56 букв і цифр, за якими слідує ".onion".
Під час доступу до вебсайту, що використовує сервіс onion, браузер Tor показуватиме в рядку адреси піктограму цибулі, яка показує стан вашого з’єднання: безпечне та використовує сервіс onion. Ви можете дізнатися більше про службу onion, натиснувши піктограму цибулі і поряд із дисплеєм схеми в адресному рядку.
Інший спосіб дізнатися про onion сайт – якщо адміністратор вебсайту запровадив функцію під назвою Onion-Location. Onion-Location — це нестандартний HTTP-заголовок, який вебсайти можуть використовувати для реклами своєї onion версії. Якщо у відвідуваного вебсайту доступна версія onion, у рядку адреси Tor Browser з'явиться фіолетова підказка з текстом «.onion доступний». Коли ви клацнете на «.onion доступний», вас буде спрямовано на onion версію цього сайту з перезавантаженням.
Автентифікований сервіс onion — це сервіс, подібний до сайту onion, який вимагає від клієнта надання токена для автентифікації перед доступом до сервісу. Як користувач Tor ви можете автентифікувати себе безпосередньо у Tor Browser. Для отримання доступу до цієї послуги вам знадобляться облікові дані для доступу від особи, що керує цим сервісом onion. Під час доступу до автентифікованого сервісу onion Tor Browser покаже в рядку адреси піктограму маленького сірого ключа разом із підказкою. Введіть свій дійсний закритий ключ у поле введення.
Якщо ви не можете під'єднатись до сайту onion, Tor Browser покаже повідомлення про помилку, яке надасть інформацію, чому вебсайт недоступний. Помилки можуть виникати на різних рівнях: помилки клієнта, помилки мережі або помилки сервісів. Деякі з цих помилок можна виправити дотримуючись розділу «ВИПРАВЛЕННЯ ПОМИЛОК». У таблиці нижче показано всі можливі помилки та дії, які слід вжити, щоб розв'язати проблему.
Код | Назва помилки | Короткий опис |
---|---|---|
0xF0 | Сайт Onion не знайдено | Найімовірніша причина — сайт onion офлайн. Зверніться до адміністратора сайту. |
0xF1 | Неможливо отримати доступ до сайту onion | Сайт onion недоступний через внутрішню помилку. |
0xF2 | Сайт Onion від'єднано. Найімовірніша причина — сайт onion офлайн. Зверніться до адміністратора сайту. | |
0xF3 | Не вдається під'єднатись до сайту Onion | Сайт onion зайнятий або мережа Tor перевантажена. Спробуйте пізніше. |
0xF4 | Сайт Onion вимагає автентифікації | Для доступу до сайту onion потрібен ключ, проте його не надано. |
0xF5 | Помилка автентифікації сайту Onion | Наданий ключ хибний або його відкликано. Зверніться до адміністратора цього сайту onion. |
0xF6 | Недійсна адреса сайту Onion | Вказана адреса сайту onion недійсна. Будь ласка, перевірте правильність адреси. |
0xF7 | Вийшов час створення схеми для сайту Onion | Не вдалося під'єднатись до сайту onion, можливо, через погане з’єднання в мережі. |
Якщо ви не можете отримати доступ до потрібного сервісу, переконайтесь, що ви правильно ввели onion адресу: навіть невелика помилка завадить Tor Browser отримати доступ до сайту.
Якщо ви намагаєтеся отримати доступ до 16-символьного (коротше "V2 формату") onion-сервісу, цей тип адреси більше не працює в сучасній мережі Tor.
Також ви можете перевірити, чи є у вас доступ до інших служб onion, під'єднавшись до Служби Onion DuckDuckGo.
Якщо ви все ще не можете під'єднатись до служби onion після перевірки правильності введеної адреси, спробуйте ще раз пізніше. Можливо, виникла тимчасова проблема зі з'єднанням, або ті, хто керує сайтом, перевели його до режиму офлайн без попередження.
Якщо особиста інформація, як-от ім'я користувача та пароль для входу, передається в Інтернеті в незашифрованому вигляді, її може бути дуже легко перехоплено зловмисником. Якщо ви входите на будь-який вебсайт, переконайтеся, що сайт пропонує шифрування HTTPS, що захищає від такого роду спостереження. Ви можете перевірити це в рядку адреси: якщо ваше з’єднання зашифроване, адреса починатиметься з «https://», а не «http://».
Режим тільки-HTTPS змушує всі під'єднання до веб-сайтів використовувати безпечне зашифроване з’єднання під назвою HTTPS. Більшість веб-сайтів уже підтримують HTTPS; деякі підтримують і HTTP, і HTTPS. Увімкнення цього режиму гарантує, що всі ваші під'єднання до веб-сайтів оновлено для використання HTTPS і, отже, безпечно.
Деякі веб-сайти підтримують лише HTTP і з’єднання не можна оновити. Якщо HTTPS-версія сайту недоступна, ви побачите сторінку «Безпечне з’єднання недоступне»:
Якщо ви натиснете «Продовжити до HTTP-сайту», ви приймаєте ризик, а потім відвідаєте HTTP-версію сайту. Режим тільки-HTTPS буде тимчасово вимкнено для цього сайту.
Натисніть кнопку «Назад», якщо ви хочете уникнути будь-яких незашифрованих з’єднань.
Браузер Tor представляє підказку безпеки, якщо адресу криптовалюти було скопійовано з незахищеного веб-сайту HTTP. Адреса криптовалюти могла бути змінена, тому їй не варто довіряти. Натиснувши «Перезавантажити вкладку з новою схемою», ви спробуєте завантажити безпечну версію веб-сайту з новою схемою Tor.
Якщо ви натиснете «Відхилити», ви приймаєте ризик, і адреса криптовалюти буде скопійована в буфер обміну.
Наступна візуалізація показує, яку інформацію зможуть побачити ті, хто намагатиметься її перехопити з Tor Browser та з шифруванням HTTPS або без них:
За замовчуванням Tor Browser захищає вашу безпеку шифруючи дані вебперегляду. Ви можете підвищити свою безпеку, вимкнувши певні вебфункції, що можуть використовуватись для компрометації вашої безпеки та анонімності. Ви можете зробити це за підвищення рівня безпеки Tor Browser у меню зі щитом. Підвищення рівня безпеки Tor Browser завадить належному функціонуванню деяких вебсторінок, отже ви повинні зважити свої безпекові потреби відносно рівня зручності користування.
Доступ до меню «Рівні безпеки» можна отримати, натиснувши піктограму щита поруч із рядком URL-адреси браузера Tor. Щоб переглянути та налаштувати свої рівні безпеки, натисніть кнопку «Налаштування» в меню щита.
Підвищення рівня безпеки в налаштуваннях безпеки браузера Tor вимкне або частково вимкне певні функції браузера для захисту від можливих атак. Ви зможете знов увімкнути ці налаштування будь-коли змінивши рівень безпеки.
Цей рівень вимикає ті функції вебсайту, які часто є небезпечними. Це може призвести до втрати функціональності деяких сайтів.
JavaScript вимкнено на всіх сайтах, які не маютьHTTPS; деякі шрифти та математичні символи вимкнено; аудіо та відео (медіа HTML5) відтворюються при натисканні.
Цей рівень дозволяє лише функції вебсайту, які необхідні для статичних сайтів і базових служб. Ці зміни впливають на зображення, медіа та скрипти.
Javascript вимкнено за замовчуванням на всіх сайтах; деякі шрифти, значки, математичні символи та зображення вимкнено; аудіо та відео (медіа HTML5) відтворюються при натисканні.
Ви зможете розпочати перегляд вебсторінок у браузері Tor одразу після запуску програми та натискання кнопки «Під'єднатись», якщо ви використовуєте його вперше.
Помічник зі з'єднань поінформує вас про стан вашого з'єднання з Інтернетом, якщо ви натискаєте «Тестувати».
Перевірте з'єднання з інтернетом, якщо на ньому вказано «Офлайн». Якщо ваше з’єднання з мережею Tor не встановлено і показано «Не з'єднано», наступні кроки можуть бути корисними.
Якщо Tor Browser не під'єднується, для цього може бути просте рішення. Спробуйте кожну з наведених нижче дій:
У більшості випадків перегляд журналів Tor може бути корисним для діагностики проблеми. Якщо у вас виникли проблеми зі з'єднанням, з’явиться повідомлення про помилку, після чого можна вибрати опцію «копіювати журнал Tor до буфера обміну». Потім вставте журнал Tor до текстового файлу або іншого документу.
Якщо ви не бачите цього параметру та у вас відкрито оглядач Tor, ви можете перейти до меню гамбургера («≡»), потім натиснути «Налаштування» і, нарешті, «З'єднання» на бічній панелі. Унизу сторінки біля тексту «Переглянути журнали Tor» клацніть на кнопку «Переглянути журнали...».
У GNU/Linux для перегляду журналів прямо в терміналі, перейдіть до каталогу Tor Browser і запустіть браузер Tor з командного рядка, виконавши:
./start-tor-browser.desktop --verbose
А для збереження журналів до файлу (за замовчуванням: tor-browser.log):
./start-tor-browser.desktop --log [file]
Додаткову інформацію про це можна знайти на Порталі підтримки.
Якщо ви все одно не можете під'єднатися, можливо, ваш інтернет-провайдер цензурує підключення до мережі Tor. Прочитайте розділ Обхід цензури для пошуку можливого рішення.
Браузер Tor постійно розвивається, та деякі проблеми відомі, проте ще не виправлені. Будь ласка, перевірте сторінку Відомі проблеми для перевірки, чи проблема, з якою ви зіткнулися, уже вказана там.
Tor Browser необхідно постійно оновлювати. Якщо ви продовжуєте використовувати застарілу версію програмного забезпечення, ви можете бути вразливими до серйозних недоліків безпеки, які загрожують вашій конфіденційності та анонімності.
Браузер Tor запропонує вам оновлення, щойно буде випущено його нову версію: у головному меню (≡) відобразиться зелене коло зі стрілкою, спрямованою вгору, і ви зможете побачити письмовий індикатор оновлення, коли відкриється браузер Tor. Оновлювати можна як автоматично, так і вручну.
Коли вам буде запропоновано оновити браузер Tor, натисніть головне меню (≡), а потім виберіть «Доступне оновлення - перезапустіть зараз».
Дочекайтеся завантаження та встановлення оновлення, після чого браузер Tor перезапуститься. Відтепер ви використовуєте найновішу версію.
Коли вам буде запропоновано оновити браузер Tor, завершіть сеанс перегляду та закрийте програму.
Влучте Браузер Tor зі своєї системи, видаливши теку з ним. Додаткові відомості перегляньте у розділі Видалення.
Відвідайте https://www.torproject.org/download/ і завантажте копію найновішої версії браузера Tor і встановіть її, як і раніше.
JavaScript — це мова програмування, яку вебсайти використовують для таких інтерактивних елементів як відео, анімація, аудіо та рядки стану. На жаль, JavaScript також може піддавати загрозі безпеку браузера, що може призвести до деанонімізації.
Браузер Tor містить надбудову під назвою NoScript. Доступ до нього доступний через «Додатки та теми» в меню гамбургера (≡). Знайдіть надбудову NoScript і клацніть її, щоб відкрити панель, де можна налаштувати її параметри.
На панелі поруч із кнопкою панелі інструментів виберіть «Показати». Відобразиться кнопка NoScript праворуч від адресного рядка браузера. Ця кнопка дає змогу керувати JavaScript та іншими скриптами на веб-сторінках, дозволяючи контролювати їх виконання окремо або повністю блокувати.
Користувачі, яким потрібен високий рівень безпеки під час перегляду вебсторінок, повинні встановити для Tor Browser Рівні безпеки значення «Безпечніші» (що вимикає JavaScript для вебсайтів без HTTPS) або «Найбезпечніші» (що вимикає його для всіх вебсайтів). Однак вимкнення JavaScript призведе до того, що багато веб-сайтів не відображатимуться належним чином, тому параметри Tor Browser за замовчуванням дозволяють усім веб-сайтам запускати сценарії в «Стандартному» режимі.
Tor Browser зроблено на Firefox, а тому будь-які розширення або теми браузера, сумісні з Firefox, також можна встановити в Tor Browser.
Однак єдиними розширеннями, які були протестовані для використання з Tor Browser, є включені за замовчуванням розширення. Встановлення будь-яких інших розширень може порушити роботу Tor Browser або спричинити більш серйозні проблеми, що впливають на вашу конфіденційність та безпеку. Геть не рекомендується встановлювати додаткові розширення, а Проєкт Tor не надаватиме підтримки таким конфігураціям.
Flash — це мультимедійне програмне забезпечення, яке використовується на вебсайтах для показу відео та інших інтерактивних елементів, таких як ігри. Усталено це було вимкнено в браузері Tor, оскільки це могло розкрити ваше справжнє місце перебування та IP-адресу. Браузер Tor більше не підтримує Flash, і його не можна ввімкнути.
Більшість функцій Flash було замінено стандартом HTML5, який значною мірою залежить від JavaScript. Такі відеоплатформи, як YouTube і Vimeo, перейшли на HTML5 і більше не використовують Flash.
Вилучити браузер Tor із вашої системи просто:
У Windows:
На macOS:
~/Library/Application Support/
.~/Library/Application Support/
у вікні та натисніть Перейти.Зауважте, якщо ви не встановили Браузер Tor у типове розташування (до теки Програми), то тека TorBrowser-Data буде розміщена не у теці ~/Library/Application Support/
, а в тій самій теці, до якої ви встановили Браузер Tor.
В Linux:
./start-tor-browser.desktop --unregister-app
Зауважте, що стандартна утиліта «Видалити» вашої операційної системи не використовується.
Tor Browser для Android є єдиним офіційним мобільним браузером, який підтримується та розробляється Tor Project. Це як Tor Browser для комп'ютера, але для вашого мобільного пристрою на Android. Деякі з основних функцій Tor Browser для Android включають: зменшення відстеження на вебсайтах, захист від стеження, опір збору інформації з браузера та обхід цензури.
Існують версія Tor Browser для Android та версія Tor Browser для Android (альфа). Користувачі, які не мають технічних знань, мають завантажувати Tor Browser для Android, оскільки він стабільний і менш схильний до помилок. Tor Browser для Android доступний у Play Store, F-Droid і на вебсайті Tor Project. Завантажувати Tor Browser за межами цих трьох платформ дуже ризиковано.
Ви можете встановити Tor Browser для Android із Google Play Store.
The Guardian Project містить Tor Browser для Android у своєму сховищі F-Droid. Якщо ви хочете встановити застосунок з F-Droid, будь ласка, виконайте наведені нижче дії:
Установіть програму F-Droid на свій пристрій на Android з вебсайту F-Droid.
Після встановлення F-Droid запустіть застосунок.
У нижньому правому куті відкрийте «Налаштування».
У розділі «Мої застосунки» відкрийте Репозиторії.
Увімкніть «Офіційні релізи Guardian Project».
F-Droid завантажить список програм із репозиторію Guardian Project (Примітка: це може зайняти кілька хвилин).
Торкніться кнопки Назад у верхньому лівому куті.
Відкрийте «Останнє» у нижньому лівому куті.
Відкрийте екран пошуку, торкнувшись збільшувального скла в нижньому правому куті.
Знайдіть «Tor Browser для Android».
Відкрийте результат запиту «Проєкт Tor» та встановіть його.
Ви також можете отримати Tor Browser для Android, завантаживши та встановивши apk із вебсайту Проєкту Tor.
Коли ви запускаєте Tor Browser вперше, ви побачите можливість підключитися безпосередньо до мережі Tor або налаштувати Tor Browser для вашого підключення.
У більшості випадків клацнув на «Під'єднатись» дозволить вам приєднатися до мережі Tor без додаткових налаштувань. Після натискання з’явиться рядок стану, що вказує на хід підключення Tor. Якщо ви використовуєте відносно швидке з’єднання, але індикатор перебігу застряє на певному етапі, можливо, вам доведеться налаштувати Tor Browser.
Якщо ви знаєте, що ваше з’єднання піддається цензурі, вам слід натиснути «Налаштувати з’єднання». Перейдіть до розділу «Підключення» в налаштуваннях. Якщо ви знаєте, що ваше з’єднання цензурується, або ви намагалися під'єднатися до мережі Tor і вам це не вдалось попри різні спроби, натисніть «Налаштувати міст». Після цього ви потрапите на екран «Config Bridge», щоб налаштувати підключений транспорт.
Мостові ретранслятори — це ретранслятори, які не перелічені в загальнодоступному каталозі Tor. Мости корисні для користувачів Tor, що живуть у репресивних режимах, а також для людей, які хочуть отримати додатковий рівень безпеки, оскільки вони стурбовані, що хтось дізнається про їхнє з'єднання з загальнодоступною IP-адресою ретранслятора Tor.
Щоб використовувати підключений транспорт, натисніть «Налаштувати підключення» під час першого запуску Tor Browser. Перейдіть до розділу «Підключення» в налаштуваннях і натисніть «Налаштувати міст», щоб налаштувати міст. Наступний екран надає опцію використовувати вбудований або налаштований міст. Увімкніть параметр «Використовувати міст», який представить три варіанти: «obfs4», «meek-azure» і «snowflake».
Якщо ви виберете опцію «Використати власний міст», вам потрібно ввести адресу мосту.
Щоб перезавантажити поточну активну вкладку через нову схему Tor, торкніться опції «Нова схема» в меню. Цей параметр не впливає на підключення на інших вкладках і не видаляє жодну конфіденційну інформацію та не від’єднує вашу діяльність.
Рівні безпеки вимикають певні веб-функції, які можуть бути використані для компрометації вашої безпеки та анонімності. Tor Browser для Android забезпечує ті самі три рівні безпеки, які доступні у версії для комп'ютера. Ви можете змінити рівень безпеки, виконавши наведені нижче дії:
Браузер Tor потрібно постійно оновлювати. Якщо ви продовжуєте використовувати застарілу версію програмного забезпечення, ви можете бути вразливими до серйозних недоліків безпеки, які ставлять під загрозу вашу конфіденційність і анонімність. Ви можете оновлювати Tor Browser автоматично або вручну.
Цей метод передбачає, що на мобільному пристрої встановлено Google Play або F-Droid.
Торкніться «Налаштування», потім перейдіть до «Керування встановленими застосунками». На наступному екрані виберіть Tor Browser та торкніться кнопки «Оновити».
Відвідайте вебсайт Проєкту Tor і завантажте копію найновішої версії браузера Tor, а потім встановіть як і раніше. У більшості випадків найновіша версія Tor Browser встановлюватиметься замість старішої версії, тим самим оновлюючи браузер. Якщо не вдасться оновити браузер у такий спосіб, ймовірно вам доведеться видалити Tor Browser перед його повторною установкою. Якщо Tor Browser закрито, видаліть його із системи за допомогою налаштувань пристрою. Залежно від марки вашого мобільного пристрою перейдіть до Налаштування > Програми, потім виберіть Tor Browser і торкніться кнопки «Видалити». Після цього завантажте найновішу версію Tor Browser та встановіть її.
Tor Browser для Android можна видалити безпосередньо з F-Droid, Google Play або з розділу налаштувань вашого мобільного пристрою.
Торкніться «Налаштування», потім перейдіть до «Керування встановленими застосунками». На наступному екрані виберіть Tor Browser та торкніться кнопки «Видалити».
Залежно від марки вашого мобільного пристрою перейдіть до Налаштування > Застосунки, оберіть Tor Browser та торкніться кнопки «Видалити».
Щоб переглянути журнали Tor:
Щоб скопіювати журнали Tor у буфер обміну, натисніть кнопку «Копіювати» внизу екрана.
Для усунення деяких з найбільш поширених проблем, зверніться до статті на Порталі підтримки.
На цей час є деякі функції, які недоступні в Tor Browser для Android, проте доступні в Tor Browser для настільних комп’ютерів.
Orfox було оприлюднено у 2015 році The Guardian Project з метою надати користувачам Android можливість переглядати інтернет через Tor. Протягом наступних трьох років Orfox постійно вдосконалювався та став популярним способом перегляду інтернету з більшою конфіденційністю, ніж стандартні браузери. Orfox був важливим у допомозі людям обійти цензуру та отримати доступ до заблокованих сайтів і важливих ресурсів. У 2019 році Orfox був закритий після виходу офіційного Tor Browser для Android.
Orbot — це безплатний проксі-застосунок, який дозволяє іншим програмам використовувати мережу Tor. Orbot використовує Tor для шифрування вашого інтернет-трафіку. Застосунок можна використовувати з іншими застосунками, встановленими на вашому мобільному пристрої, для обходу цензури та захисту від стеження. Orbot можна завантажити та встановити з Google Play. Перегляньте наш Портал підтримки, щоб дізнатися, чи потрібен вам Браузер Tor для Android разом з Orbot, чи лише один з них.
Tor Browser для iOS не існує. Ми радимо застосунок для iOS з відкритим кодом під назвою Браузер Onion, який використовує маршрутизацію Tor та розробник якого тісно співпрацює з проєктом Tor. Проте Apple вимагає, щоб браузери на iOS використовували пакет Webkit. Цей варіант не дає змогу Onion Browser забезпечувати такий високий рівень захисту приватності, як браузер Tor.
Докладніше про Onion Browser. Завантажте Onion Browser з App Store.
Зараз не існує методу для запуску Tor на старих Windows Phone, але у випадку нових телефонів під брендом Microsoft / які просуваються нею, можна виконати ті ж кроки, що й у Tor Browser для Android.
Tor потребує встановлення системного годинника (та часового поясу) на правильний час.
Антивірусний захист або захист від шкідливого програмного забезпечення блокує користувачам доступ до Tor Browser. Іноді також з’являються хибнопозитивні результати щодо зловмисного програмного забезпечення та / або вразливості. Ви можете прочитати більше про це на нашому Порталі підтримки. Відомо, що наступне антивірусне програмне забезпечення та брандмауер можуть впливати на роботу Tor, отже їх, ймовірно, доведеться тимчасово вимкнути:
VPN також, як правило, заважає Tor і його потрібно вимкнути. Ми також не рекомендуємо використовувати VPN і Tor разом, якщо ви не досвідчений користувач, який знає, як налаштувати обидва так, щоб не порушувати вашу конфіденційність. Ви можете знайти більш детальну інформацію про Tor + VPN на нашій wiki.
Відео, для яких потрібен Adobe Flash, недоступні. Flash вимкнено з міркувань безпеки.
Tor не може використовувати міст, якщо встановлено проксі.
Пакет Tor Browser датований 1 січня 2000 року 00:00:00 UTC. Це зроблено для того, щоб кожна збірка програмного забезпечення точно відтворювалася.
Проблеми з тим, щоб зробити Tor Browser браузером за замовчуванням.
Якщо Tor Browser працював раніше і не працює зараз (особливо після перевстановлення або оновлення), можливо, ваша система перебувала в режимі сну. У такому випадку перезавантаження системи розв'яже проблему.
Tor не запускається у Windows, якщо шлях до папки містить символи, відмінні від ASCII.
BitTorrent не є анонімним через Tor.
Веб-автентифікація (WebAuthn) і Універсальний 2-й фактор (U2F) (тобто YubiKey) підтримка вимкнена у браузері Tor.
Зображення, завантажені в браузер Tor (Desktop і Android), рандомізовані.
За бажанням, Tor Browser можна зробити портативним, розпакувавши його з архіву безпосередньо на знімний носій, такий як USB-накопичувач або SD-карта. Рекомендується використовувати носій з підтримкою запису для оновлення Tor Browser за потреби.
Для Windows:
Під'єднайте знімний носій та відформатуйте його. Підійде будь-який тип файлової системи.
Перейдіть до Tor Browser сторінка завантаження.
Завантажте файл .exe
для Windows та збережіть його безпосередньо на носії.
(Рекомендовано) Перевірте підпис файлів.
Після завершення завантаження клацніть на файлі .exe
та почніть процес установки.
Коли встановлювач запитає про місце установки Tor Browser, виберіть свій знімний носій.
Для macOS:
Під'єднайте знімний носій і відформатуйте його. Ви повинні використовувати Mac OS Extended (Journaled) формат.
Перейдіть до Tor Browser сторінка завантаження.
Завантажте файл .dmg
для macOS та збережіть його безпосередньо на носії.
(Рекомендовано) Перевірте підпис файлів.
Після завершення завантаження клацніть на файлі .dmg
та почніть процес установки.
Коли встановлювач запитає про місце установки Tor Browser, виберіть свій знімний носій.
Для GNU/Linux:
Під'єднайте знімний носій та відформатуйте його. Підійде будь-який тип файлової системи.
Перейдіть до Tor Browser сторінка завантаження.
Завантажте файл .tar.xz
для Linux та збережіть його безпосередньо на носії.
(Рекомендовано) Перевірте підпис файлів.
Після завершення завантаження розпакуйте архів на носій.
Надсилаючи нам запит на підтримку, відгук або звіт про помилку, додайте якомога більше інформації:
З понеділка по четвер: працюють наші канали підтримки користувачів електронною поштою, Telegram, WhatsApp та Signal.
З п'ятниці до неділі: довідкова лінія не працює. Запевняємо вас, що наша команда відповість на ваші повідомлення в понеділок.
Зв’язатися з нами можна кількома способами, тому використовуйте той, що вам найбільше підходить.
У нас кілька офіційних ботів і каналів Telegram:
Рекомендуємо звернутися за допомогою на Форумі Tor. Вам потрібно буде створити обліковий запис, щоб розпочати нове обговорення. Перегляньте наші правила обговорення і перевірте наявні теми, перш ніж запитувати. На цей час для найшвидшої відповіді пишіть англійською. Якщо ви знайшли помилку, то скористайтеся GitLab.
Ви можете зв’язатися з нашою службою підтримки за допомогою текстового повідомлення на наш номер WhatsApp: +447421000612. Ця служба доступна лише для текстових повідомлень; відео або виклики не підтримуються.
Ви можете отримати допомогу, надіславши текстове повідомлення на наш номер Signal: +17787431312. Signal – це безплатний застосунок для обміну повідомленнями, орієнтований на приватність. Наразі наш канал підтримки доступний англійською мовою та зосереджений на допомозі користувачам Tor у регіонах із цензурою. Послуга доступна лише для текстових повідомлень; відео або дзвінки не підтримуються. Після надсилання повідомлення наші агенти служби підтримки підкажуть вам і допоможуть усунути вашу проблему.
Надішліть нам листа на frontdesk@torproject.org
У темі електронного листа вкажіть суть вашого питання. Чим конкретніше буде ваша тема (наприклад, «Помилка підключення», «відгук на вебсайті», «відгук про Tor Browser, «Мені потрібен міст»), тим легше нам буде це зрозуміти та долучитись. Іноді, коли ми отримуємо електронні листи без тем, вони позначаються як спам, і ми їх не бачимо.
Для найшвидшої відповіді, будь ласка, напишіть англійською, іспанською, гінді, бенгальською та/або португальською, якщо ви можете. Якщо жодна з цих мов вам не підходить вам, пишіть будь-якою зручною для вас мовою, але пам’ятайте, що нам знадобиться трохи більше часу на відповідь вам, оскільки нам знадобиться допомога з перекладом, щоб зрозуміти суть.
Ви можете знайти нас на каналі #tor
на OFTC або на каналі підтримки користувачів Tor на Matrix. Ми можемо не відповісти одразу, але ми перевіряємо залишені запити та зв’яжемося з вами, коли зможемо.
Дізнайтеся, як підключитися до IRC / Matrix.
Спочатку перевірте чи помилка вже відома. Ви можете знайти та ознайомитись з усіма проблемами на сторінці https://gitlab.torproject.org/. Щоб створити новий запис про проблему, запитайте новий обліковий запис, щоб отримати доступ до екземпляра GitLab Проєкт Tor і знайти правильний репозиторій, щоб повідомити про вашу проблему. Ми відстежуємо всі проблеми, пов’язані з Tor Browser, у відстежуваному списку проблем Tor Browser. Проблеми, пов’язані з нашими вебсайтами, слід реєструвати у відстежуваному списку вебпроблем.